荆州电信网上营业厅

　　荆州电信网上营业厅是湖北荆州电信分公司的网络平台，负责提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务。湖北荆州分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股份有限公司在荆州区域范围内设立的分支机构，统一使用"中国电信"服务商标。

　　公司介绍：中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了规模、国内商用早、覆盖广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“号码百事通”、“互联星空”等品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属 “中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于2006年在香港上市。

　　荆州电信网上营业厅卖场须知：

　　【契约精神】

　　手机价格随时都可能随市场波动而变化，买家购买商品应以实时成交价格为准，不能以购买商品之后 而发生的商品降价为由，要求本店赔偿。

　　【产品说明】

　　1、本商城机型为电信定制机，手机参数请以官方网站参数为准，商城展示参数仅供参考。

　　2、所有合约机在合约期间不允许拆机、过户和更改资费。

　　3、您订购的是支持中国电信189、153、133、180、181等号段制式(双模机除外)的行货手机。如使用过程中对于网络服务有任何问题，可随时致电10000号为您服务。

　　4、因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者部分附件，所以我们不能确保客户收到的货物与商城产品页面中的图片、产地、附件说明等信息完全一致，但我们确保您所购买的产品均为正品行货手机，保证与现在市场上相同主流产品一致。

　　5、购买号卡及合约机说明：根据国家工信部手机实名制规定，本店的所有号卡(包括合约号码)必须实名开通并提供身份证复印件(复印件上可注明“仅用于电信业务，复印无效”)。

　　【签收事项】

　　1、货物送达后，您可以在签收前，先检查物流外包装是否完整。签收后，请务必在快递派件员未离开前当面开箱检查，确定手机的外观是否完好以及零部件、配送单是否和正确，如当场发现手机存在外观损坏或物件不齐，请立即与我们联系，我们会及时进行合适的处理。

　　2、如已签字，快递人员离开后再提出异议，本店将不承担责任。若本人因故不能当场验货而授权由他人代签收，请按上述流程进行签收，他人代签也视为本人亲自验收。

　　联系方法：

　　客户服务热线：10000

　　中国电信业务咨询、客户服务和业务投诉渠道

　　中国电信客户服务热线：10000

　　中国电信自助服务热线：10001

　　中国电信集团投诉监督电话：4008810000

　　国际漫游客户服务热线：18918910000